Đối với những ai lần đầu tiên sử dụng dịch vụ hàng không hoặc đơn giản là muốn nắm rõ quy trình để chủ động và tiết kiệm thời gian, việc tìm hiểu hướng dẫn làm thủ tục lên máy bay Vietnam Airlines là một bước chuẩn bị không thể thiếu. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn toàn diện về các bước từ đăng ký vé, chọn hình thức làm thủ tục, cho đến khoảnh khắc bước lên máy bay, giúp bạn có một hành trình suôn sẻ và thoải mái nhất.
Có thể bạn quan tâm: Lộ Trình Xe Bus 03b Hà Nội Mới Nhất: Cập Nhật Chi Tiết, Giờ Chạy Và Điểm Dừng
Tổng quan về Quy trình Làm Thủ Tục Lên Máy Bay Vietnam Airlines
Quy trình làm thủ tục lên máy bay Vietnam Airlines bao gồm các giai đoạn chính: check-in (làm thủ tục), kiểm tra an ninh, di chuyển ra cửa hoặc phòng chờ, và cuối cùng là lên máy bay. Mỗi giai đoạn đều có những quy định và lưu ý riêng, đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ phía hành khách để đảm bảo an toàn và đúng giờ.
Các Hình Thức Làm Thủ Tục Vietnam Airlines
Check-in Online Vietnam Airlines
Check-in online là lựa chọn hàng đầu cho những hành khách muốn tối ưu hóa thời gian và tránh cảnh xếp hàng dài tại sân bay. Vietnam Airlines cung cấp dịch vụ này thông qua website chính thức và ứng dụng di động trên cả iOS và Android.
Cách thực hiện:
- Truy cập website hoặc mở ứng dụng Vietnam Airlines.
- Nhập thông tin đặt chỗ (Mã đặt chỗ) và họ tên hành khách.
- Chọn vị trí ghế ngồi (nếu còn tùy chọn).
- Xác nhận thông tin và hoàn tất quá trình.
- Lưu lại mã QR code được tạo ra để sử dụng tại các cổng an ninh.
Lợi ích:
- Tiết kiệm thời gian: Không cần chờ đợi ở quầy thủ tục, đặc biệt vào các khung giờ cao điểm.
- Tự do lựa chọn ghế: Có thể chọn được vị trí ưng ý trước khi ra sân bay.
- Tiện lợi: Có thể thực hiện ở bất kỳ đâu, miễn có kết nối internet.
Lưu ý quan trọng:
- Thời hạn check-in online thường bắt đầu từ 24 giờ trước giờ khởi hành và đóng 45 phút (chuyến nội địa) hoặc 50 phút (chuyến quốc tế) trước giờ khởi hành.
- Nếu chỉ mang theo hành lý xách tay, bạn có thể trực tiếp di chuyển đến khu vực an ninh mà không cần ghé quầy.
- Nếu có hành lý ký gửi, bạn bắt buộc phải đến quầy thủ tục để gửi hành lý và nhận thẻ lên tàu bay (boarding pass).
- Một số trường hợp không thể sử dụng check-in online, bao gồm:
- Đi cùng em bé dưới 2 tuổi.
- Đoàn đông trên 9 khách.
- Hành khách có nhu cầu đặc biệt (người khuyết tật, cần hỗ trợ y tế…).
- Đi trên chuyến bay code-share (chuyến bay do đối tác khai thác).
- Có hành lý quá khổ, quá cân hoặc có yêu cầu đặc biệt về hành lý.
Check-in tại Kiosk Sân Bay
Đây là hình thức tự phục vụ được triển khai tại các sân bay lớn: Nội Bài (Hà Nội), Tân Sơn Nhất (Tp. Hồ Chí Minh) và Đà Nẵng (chỉ áp dụng cho chuyến bay nội địa). Vietnam Airlines trang bị các máy kiosk tự động để hành khách có thể nhanh chóng in thẻ lên tàu bay và tự chọn ghế.
Cách thực hiện:
- Đến khu vực máy kiosk được bố trí ở sảnh công cộng.
- Quét mã đặt chỗ trên vé điện tử hoặc nhập mã đặt chỗ.
- Xác nhận thông tin và chọn ghế (nếu còn tùy chọn).
- In thẻ lên tàu bay.
Lưu ý:
- Kiosk không hỗ trợ in thẻ lên tàu bay cho hành lý ký gửi. Dù đã in thẻ tại kiosk, nếu có hành lý cần gửi, bạn vẫn phải đến quầy thủ tục để làm thủ tục hành lý.
- Hình thức này phù hợp với hành khách chỉ mang theo hành lý xách tay hoặc đã có kế hoạch gửi hành lý tại quầy.
Làm Thủ Tục tại Quầy Vietnam Airlines
Có thể bạn quan tâm: Câu Chuyện Về Halloween Cho Bé: Những Câu Chuyện Cổ Tích Bí Ẩn Và Kỳ Diệu
Đây là hình thức truyền thống và là bắt buộc trong một số trường hợp. Quầy thủ tục được bố trí ở khu vực công cộng, trước khi vào khu vực an ninh.
Cách thực hiện:
- Đến quầy thủ tục của Vietnam Airlines, tìm theo bảng điện tử hiển thị thông tin chuyến bay.
- Xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD, Hộ chiếu đối với chuyến bay quốc tế, hoặc giấy khai sinh đối với trẻ em) và mã đặt chỗ.
- Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin, cân hành lý (nếu có), và in thẻ lên tàu bay.
- Nhận lại thẻ lên tàu bay và giữ cẩn thận.
Lưu ý quan trọng:
- Thời gian có mặt tại quầy:
- Chuyến bay nội địa: Tối thiểu 60 phút trước giờ khởi hành.
- Chuyến bay quốc tế: Tối thiểu 120 phút trước giờ khởi hành.
- Đây là hình thức duy nhất áp dụng cho các trường hợp không thể check-in online hoặc tại kiosk (như đã liệt kê ở trên).
- Nếu đi cùng trẻ em, bạn sẽ cần xuất trình giấy khai sinh hoặc giấy chứng sinh (đối với trẻ dưới 1 tháng tuổi).
Quy Trình Kiểm Tra An Ninh
Sau khi hoàn tất thủ tục check-in, hành khách cần di chuyển đến khu vực kiểm tra an ninh để đảm bảo an toàn cho chuyến bay.
Có thể bạn quan tâm: Hướng Dẫn Chi Tiết Mua Vé Xe Khách Từ Hà Nội Đi Sapa: Giá Cả, Nhà Xe, Lịch Trình
Những việc cần làm:
- Chuẩn bị giấy tờ: Giữ sẵn thẻ lên tàu bay và giấy tờ tùy thân để đối chiếu.
- Tách các vật dụng: Bạn cần bỏ các vật dụng như:
- Giày dép (nếu được yêu cầu).
- Túi xách, balo lên băng chuyền máy soi chiếu.
- Máy tính xách tay, máy tính bảng, thiết bị điện tử lớn ra khỏi túi.
- Các vật dụng kim loại (đồng hồ, thắt lưng, nhẫn, vòng…).
- Áo khoác, áo vest.
- Đi qua cổng từ: Bạn sẽ đi qua cổng từ để kiểm tra kim loại. Nếu cổng kêu, nhân viên an ninh sẽ kiểm tra bằng thiết bị cầm tay.
Những vật dụng bị cấm mang theo người:
- Vật sắc nhọn: Dao, kéo, tuốc-nơ-vít, các vật dụng có lưỡi sắc.
- Vật có tính gây cháy nổ: Diêm, bật lửa (có giới hạn số lượng), chất dễ cháy.
- Chất lỏng vượt quá giới hạn: Mỗi hành khách được mang tối đa 07 vật dụng trong suốt, đựng trong túi nhựa có dung tích không quá 1 lít và mỗi vật dụng không quá 100ml. Lưu ý: Các vật dụng như sữa, nước, mỹ phẩm, kem, dầu gội, nước hoa… đều tính là chất lỏng.
- Các vật dụng nguy hiểm khác: Súng, đạn, thiết bị gây nhiễu sóng, pin lithium dự phòng vượt quá quy định.
Lưu ý cho chuyến bay quốc tế:
- Trước khi vào khu vực an ninh, hành khách bắt buộc phải hoàn tất thủ tục xuất cảnh (xuất trình hộ chiếu, đóng dấu xuất cảnh) tại quầy của Cơ quan Quản lý Xuất nhập cảnh.
Di Chuyển Ra Cửa Ra Tàu Bay và Phòng Chờ Vietnam Airlines
Sau khi qua cổng an ninh, hành khách sẽ di chuyển vào khu vực cách ly để chờ lên máy bay.
Tìm Cửa Ra Tàu Bay:
- Thông tin về cửa ra tàu bay (Gate) được in trên thẻ lên tàu bay hoặc có thể tra cứu trên các bảng điện tử được bố trí khắp khu vực cách ly.
- Các cửa ra tàu bay thường được ký hiệu bằng chữ cái (A, B, C…) hoặc số (1, 2, 3…).
Phòng Chờ Vietnam Airlines:
- Nếu hành khách mua vé hạng Thương gia hoặc sở hữu thẻ hội viên Bamboo Club ở các cấp độ cao, bạn sẽ có quyền sử dụng phòng chờ của Vietnam Airlines.
- Phòng chờ cung cấp các tiện ích như: nước uống miễn phí, đồ ăn nhẹ, wifi tốc độ cao, khu vực làm việc yên tĩnh, báo chí, đôi khi có cả spa mini hoặc dịch vụ tắm.
- Để vào phòng chờ, bạn cần xuất trình thẻ lên tàu bay hạng Thương gia hoặc thẻ hội viên.
- Đây là không gian lý tưởng để nghỉ ngơi, thư giãn hoặc xử lý công việc trước khi lên máy bay.
Hành Trình Lên Máy Bay: Những Điều Cần Biết
Thời điểm lên máy bay:
- Khi đến giờ boarding (lên máy bay), nhân viên mặt đất sẽ thông báo qua loa hoặc trên màn hình điện tử.
- Các hành khách hạng Thương gia thường được ưu tiên lên máy bay đầu tiên, theo lối đi riêng.
- Các hành khách hạng Phổ thông sẽ lên máy bay sau. Đôi khi, hành khách ngồi ở hàng ghế gần cửa hoặc có hành lý xách tay ít cũng được mời lên trước để tiết kiệm thời gian.
Phương tiện lên máy bay:
- Ống lồng (Jetway): Nếu máy bay đậu sát sân đỗ, hành khách sẽ đi bộ qua ống lồng để lên máy bay. Đây là cách phổ biến nhất.
- Xe trung chuyển: Nếu máy bay đậu ở vị trí xa, hành khách sẽ được đưa lên máy bay bằng xe trung chuyển, sau đó đi lên máy bay bằng thang di động.
Những việc cần làm trên máy bay:
- Tìm đúng vị trí ghế: Số ghế và hàng ghế được in trên thẻ lên tàu bay.
- Đặt hành lý xách tay:
- Hành lý nhỏ có thể để dưới chân ghế phía trước.
- Hành lý lớn hơn sẽ để vào khoang để hành lý phía trên ghế ngồi. Lưu ý không để quá nặng, quá cao để tránh rơi xuống.
- Thắt dây an toàn: Luôn thắt dây an toàn khi ngồi xuống ghế, đặc biệt là trong các giai đoạn cất cánh, hạ cánh hoặc khi máy bay gặp nhiễu loạn.
- Tắt thiết bị điện tử: Khi có thông báo từ tiếp viên, hãy tắt nguồn các thiết bị điện tử (điện thoại, máy tính bảng…) hoặc chuyển sang chế độ máy bay.
- Lắng nghe hướng dẫn an toàn: Tiếp viên sẽ hướng dẫn các quy định về an toàn bay, vị trí thoát hiểm, cách sử dụng mặt nạ dưỡng khí, áo phao…
Lời khuyên cho chuyến bay thoải mái:
Có thể bạn quan tâm: Đền Hai Bà Trưng Hát Môn: Thánh Tích Lịch Sử Và Lễ Hội Bánh Trôi Độc Đáo
- Mang theo áo khoác nhẹ hoặc khăn choàng: Nhiệt độ trong khoang máy bay thường thấp.
- Uống nước thường xuyên: Không khí trong máy bay rất khô.
- Di chuyển nhẹ nhàng: Nếu có thể, hãy đứng dậy đi lại nhẹ nhàng để tránh đau nhức do ngồi lâu.
- Tắt chuông điện thoại: Khi chuyển sang chế độ máy bay, hãy tắt luôn âm thanh để không làm phiền người khác.
Những Lưu Ý Quan Trọng Khi Đi Máy Bay Vietnam Airlines
1. Thời Gian Làm Thủ Tục
- Chuyến bay nội địa: Đến sân bay tối thiểu 60 phút trước giờ khởi hành.
- Chuyến bay quốc tế: Đến sân bay tối thiểu 120 phút trước giờ khởi hành.
- Với các chuyến bay cao điểm hoặc vào dịp lễ Tết, nên đến sớm hơn để tránh tình trạng quá tải.
2. Giấy Tờ Cần Mang Theo
- Giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD, Hộ chiếu) – Bản gốc.
- Thẻ lên tàu bay (in ra hoặc trên điện thoại).
- Mã đặt chỗ (để đối chiếu nếu cần).
- Giấy khai sinh (đối với trẻ em dưới 14 tuổi).
- Thẻ hội viên (nếu có).
3. Hành Lý
- Hành lý xách tay: Không quá 7kg (hạng Phổ thông) hoặc 14kg (hạng Thương gia). Kích thước tối đa: 56cm x 45cm x 25cm.
- Hành lý ký gửi: Tùy theo hạng vé và hành trình, bạn sẽ được miễn phí một lượng hành lý nhất định. Vượt quá sẽ bị tính phí.
- Lưu ý: Giữ cuống vé (mã vạch) để phục vụ việc tìm kiếm hành lý ký gửi nếu không may thất lạc.
4. Trang Phục
- Tránh trang phục có kim loại: Để giảm thiểu thời gian kiểm tra an ninh.
- Mang giày dễ tháo: Tiện lợi khi đi qua cổng từ.
- Mang theo áo khoác nhẹ: Như đã nhắc, nhiệt độ trong khoang máy bay thường thấp.
5. Hành Vi Khi Đi Máy Bay
- Không nói chuyện to, ồn ào: Ảnh hưởng đến không khí chung trên máy bay.
- Không đi lại trong thời điểm cất/hạ cánh: Ảnh hưởng đến an toàn.
- Giữ gìn vệ sinh: Không vứt rác bừa bãi, giữ khu vực ngồi sạch sẽ.
- Tuân thủ hướng dẫn của tiếp viên: Đây là yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo an toàn cho chuyến bay.
6. Đối Với Hành Khách Đi Máy Bay Lần Đầu
- Tìm hiểu kỹ hướng dẫn: Đọc kỹ các hướng dẫn trên website Vietnam Airlines hoặc các bài viết như thế này.
- Chuẩn bị giấy tờ đầy đủ: Sao chép giấy tờ quan trọng, để ở nơi dễ lấy.
- Đến sân bay sớm: Dành thời gian để làm quen với môi trường, tìm quầy, tìm cửa ra tàu bay.
- Hỏi nhân viên nếu cần: Nhân viên sân bay và hãng hàng không luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Kết Luận
Việc nắm vững hướng dẫn làm thủ tục lên máy bay Vietnam Airlines không chỉ giúp bạn tránh được những rắc rối không đáng có mà còn là cách để tận hưởng một chuyến bay thoải mái, đúng giờ và an toàn. Dù bạn là một người thường xuyên đi máy bay hay lần đầu tiên đặt chân lên một chuyến bay, việc chuẩn bị kỹ lưỡng về thời gian, giấy tờ, hành lý và kiến thức về quy trình luôn là chìa khóa cho một hành trình suôn sẻ.
Hy vọng bài viết cung cấp cho bạn những thông tin chính xác, hữu ích và thiết thực nhất. Chúc bạn có những chuyến bay an toàn và đáng nhớ cùng Vietnam Airlines!
Lưu ý: Các quy định về thời gian, hành lý, an ninh có thể thay đổi theo thời gian và tùy theo từng sân bay, từng chuyến bay. Bạn nên kiểm tra thông tin mới nhất trên website chính thức của Vietnam Airlines hoặc liên hệ tổng đài hỗ trợ để được tư vấn cụ thể trước khi khởi hành.
Cập Nhật Lúc Tháng 12 31, 2025 by Hà Thu
