Bão số 1, hay còn gọi là cơn bão Talim, đã để lại nhiều hậu quả nghiêm trọng cho ngành du lịch và người dân tại các tỉnh ven biển miền Bắc, đặc biệt là tình trạng du khách mắc kẹt ở Phú Quốc do các tuyến giao thông huyết mạch bị ngưng trệ. Những ngày qua, hình ảnh hàng trăm hành khách phải chờ đợi trong lo lắng tại sân bay, bến tàu đã trở thành tâm điểm của dư luận, khiến du lịch Phú Quốc – một trong những điểm đến hàng đầu của Việt Nam – chao đảo.
Có thể bạn quan tâm: Xe Hồng Ngọc Nha Trang Tam Quan: Dịch Vụ Vận Tải Uy Tín Từ Khánh Hòa Đi Bình Định
Bão số 1 ập vào: Giao thông tê liệt, du khách hoang mang
Sân bay đóng cửa, chuyến bay hủy hàng loạt
Từ trưa ngày 18/7, tình hình thời tiết xấu đi nhanh chóng khi bão số 1 tiến gần bờ biển nước ta. Để đảm bảo an toàn, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài (Hà Nội), Cảng Hàng không quốc tế Cát Bi (Hải Phòng) và một số sân bay khác buộc phải đóng cửa tạm thời trong nhiều giờ. Quyết định này, dù được đưa ra theo đúng quy trình ứng phó với thiên tai, đã gây ra một “cú sốc” lớn cho ngành hàng không và đặc biệt là du khách mắc kẹt ở Phú Quốc.
- Lý do đóng cửa: Cảng Hàng không quốc tế Phú Quốc cho biết, do ảnh hưởng trực tiếp của bão, các chuyến bay từ Phú Quốc đi Hà Nội, Hải Phòng và các điểm đến miền Bắc không thể cất/hạ cánh an toàn. Điều này dẫn đến tình trạng hàng trăm du khách đang có mặt tại sân bay Phú Quốc hoặc đang trên các chuyến bay quá cảnh, buộc phải chờ đợi hoặc quay đầu.
- Tình cảnh “mắc kẹt”: Nhiều du khách cho biết họ đã phải hủy lịch trình công việc, trễ giờ họp, hoặc đơn giản là không thể về nhà theo đúng kế hoạch. Những người có vé quá cảnh tại Hà Nội hoặc Hải Phòng để nối chuyến ra nước ngoài càng thêm phần lo lắng vì có nguy cơ mất kết nối chuyến bay quốc tế, dẫn đến thiệt hại lớn về tiền vé và thời gian.
Tàu cao tốc ngừng hoạt động, đường biển tê liệt
Song song với giao thông hàng không, các tuyến vận tải đường biển, đặc biệt là tàu cao tốc nối liền Phú Quốc với đất liền (Hà Tiên, Rạch Giá), cũng phải tạm ngừng hoạt động do sóng to, gió lớn. Đây là một “đòn kép” đối với du khách mắc kẹt ở Phú Quốc, vì họ không thể chọn phương án di chuyển thay thế.
- Tình trạng chung: Các hãng vận tải lớn như Superdong, Phương Nam Express, hay Phú Quốc Express đều phải thông báo tạm ngừng khai thác các chuyến tàu cao tốc trong nhiều ngày liên tiếp.
- Hệ quả: Hành khách từ các tỉnh miền Tây như Hậu Giang, Cần Thơ, Sóc Trăng… (những tỉnh có lượng du khách đến Phú Quốc rất lớn) buộc phải kéo dài thời gian lưu trú, đặt thêm phòng khách sạn, ăn uống và di chuyển trong điều kiện thời tiết bất lợi.
Những câu chuyện phía sau hiện tượng “du khách mắc kẹt ở Phú Quốc”
Gia đình hơn chục người “vỡ kế hoạch” vì bão
Chị Nguyễn Thị Cẩm Hồng, một du khách đến từ Hậu Giang, chia sẻ: “Gia đình tôi có hơn chục người, gồm cả người già và trẻ nhỏ. Chúng tôi chỉ định đi Phú Quốc nghỉ dưỡng 3 ngày rồi về. Nhưng do bão, tàu cao tốc ngưng hoạt động, chúng tôi đành phải ở lại khách sạn chờ tan bão. Các con nhỏ thì mệt, người lớn thì lo lắng về công việc, chi phí phát sinh cũng không nhỏ”.
Có thể bạn quan tâm: Bài Hát Về Nghề Nghiệp Của Bố Mẹ: Chọn Lựa Âm Nhạc Giáo Dục Cho Con
Câu chuyện của chị Hồng không phải là cá biệt. Trong những ngày bão, rất nhiều gia đình, nhóm bạn, đoàn du lịch đã phải thay đổi lịch trình, hủy vé tàu, hủy vé máy bay, hoặc chấp nhận “ngồi đợi” trong sự bất lực.
Du khách “quá cảnh” hoang mang tại sân bay
Một nhóm du khách khác, có vé quá cảnh tại Hà Nội để đi tiếp sang châu Âu, cho biết họ đã phải “ôm hành lý” chờ đợi suốt nhiều giờ đồng hồ tại sân bay Phú Quốc. “Chúng tôi không biết khi nào mới có thể bay tiếp, thông tin về lịch bay mới rất mơ hồ. Điều này ảnh hưởng rất lớn đến công việc và kế hoạch đã được lên từ trước”, một du khách tâm sự.
Ảnh hưởng lan tỏa đến ngành du lịch Phú Quốc
Doanh thu sụt giảm nghiêm trọng
Theo báo cáo nhanh của các doanh nghiệp du lịch lớn tại Phú Quốc, lượng khách đặt tour và đặt phòng trong những ngày bão đã giảm mạnh. Nhiều khách sạn, resort dù đã nhận đặt phòng trước vẫn phải “trả phòng” hoặc cho khách ở miễn phí thêm một vài đêm để giữ chân khách hàng.
- Lý do: Ngoài việc du khách mắc kẹt ở Phú Quốc không thể về nhà, còn có một lượng lớn du khách khác trên đất liền cũng hủy tour đến Phú Quốc do lo ngại về tình hình thời tiết.
- Thiệt hại: Ước tính, ngành du lịch Phú Quốc đã mất hàng chục tỷ đồng doanh thu chỉ trong vài ngày bão.
Hệ thống cơ sở hạ tầng “chật vật” đối phó
Sự cố du khách mắc kẹt ở Phú Quốc cũng bộc lộ một số bất cập trong công tác ứng phó thiên tai của ngành du lịch:
Có thể bạn quan tâm: Dụng Cụ Câu Cá Lam Quỳnh: Hướng Dẫn Chọn Mua & Sử Dụng Hiệu Quả Nhất
- Thông tin chưa kịp thời: Nhiều du khách cho biết họ nhận được thông tin về việc hủy chuyến, đóng cửa sân bay… khá muộn, khiến họ không kịp sắp xếp kế hoạch dự phòng.
- Cơ sở lưu trú quá tải: Một số khách sạn nhỏ, bình dân tại khu vực gần sân bay hoặc bến tàu đã phải từ chối nhận khách do quá tải, trong khi các khách sạn lớn thì tăng giá “cháy hàng”.
- Dịch vụ hỗ trợ hạn chế: Các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ du khách trong tình huống khẩn cấp (như hỗ trợ đổi vé, hỗ trợ chỗ ở, hỗ trợ thông tin) chưa được triển khai rộng rãi và hiệu quả.
Các cơ quan chức năng vào cuộc
Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang: Đẩy mạnh công tác ứng phó
Ngay khi bão số 1 hình thành, Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang đã có công văn hỏa tốc gửi các đơn vị liên quan, yêu cầu tăng cường công tác kiểm tra, nhắc nhở các đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn về việc ứng phó với bão.
- Nội dung công văn: Sở yêu cầu các đơn vị thường xuyên theo dõi, cập nhật tình hình diễn biến thời tiết; chủ động đề ra các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách du lịch; đặc biệt là các đơn vị có bãi tắm phải bố trí đội ngũ nhân viên cứu hộ, cứu đuối; tạm dừng các dịch vụ thể thao dưới nước khi thời tiết diễn biến phức tạp.
- Lưu ý đặc biệt: Sở Du lịch nhấn mạnh các đơn vị không đưa khách đến những nơi nguy hiểm khi diễn biến thời tiết phức tạp, đồng thời phải có biển cảnh báo các vị trí mất an toàn.
Cảng Hàng không quốc tế Phú Quốc: Phối hợp xử lý tình huống
Cảng Hàng không quốc tế Phú Quốc cũng đã chủ động phối hợp với các hãng hàng không, cơ quan chức năng để điều chỉnh lịch bay, hỗ trợ hành khách đổi vé, hoàn vé hoặc sắp xếp các chuyến bay thay thế khi thời tiết cho phép.
- Giải pháp: Cảng đã bố trí thêm nhân viên hỗ trợ hành khách tại quầy làm thủ tục, tăng cường thông tin qua loa phát thanh, màn hình hiển thị và các kênh truyền thông xã hội.
- Cam kết: Cảng cam kết sẽ hỗ trợ hành khách một cách tối đa, đảm bảo quyền lợi cho du khách trong tình huống bất khả kháng.
Kinh nghiệm phòng tránh cho du khách khi du lịch vào mùa bão
Theo dõi dự báo thời tiết sát sao
- Cách làm: Trước khi đặt vé máy bay, vé tàu cao tốc, du khách nên theo dõi dự báo thời tiết trên các kênh chính thống như Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Quốc gia, các ứng dụng thời tiết uy tín.
- Lưu ý: Mùa bão ở Việt Nam thường kéo dài từ tháng 5 đến tháng 11, đặc biệt là các tháng 9, 10, 11. Du khách nên tránh đặt lịch vào những thời điểm này nếu có thể.
Lựa chọn phương án dự phòng
Có thể bạn quan tâm: Diễn Kim Diên Châu Nghệ An: Tên Gọi, Lịch Sử Và Ý Nghĩa Địa Danh
- Vé máy bay: Nên chọn mua vé có chính sách đổi/hủy linh hoạt hoặc mua bảo hiểm du lịch có bao gồm các rủi ro do thiên tai.
- Vé tàu cao tốc: Nên đăng ký nhận thông báo từ các hãng vận tải để biết được lịch trình cập nhật.
- Lịch trình: Nên xây dựng lịch trình du lịch có khoảng trống thời gian để có thể điều chỉnh khi có sự cố.
Chủ động liên hệ với đơn vị cung cấp dịch vụ
- Khi có thông báo hủy chuyến: Du khách nên chủ động liên hệ với hãng hàng không, hãng tàu, khách sạn để được hỗ trợ đổi vé, hoàn vé hoặc sắp xếp lại chỗ ở.
- Khi bị kẹt: Nên giữ liên lạc với gia đình, bạn bè, và chủ động tìm hiểu thông tin từ các nguồn chính thống để tránh bị “tin vịt” làm hoang mang.
Chuẩn bị tâm lý và vật chất
- Tâm lý: Cần giữ bình tĩnh, kiên nhẫn chờ đợi thông tin chính thức từ các cơ quan chức năng.
- Vật chất: Nên mang theo một ít tiền mặt, thuốc men, đồ ăn nhẹ, và các vật dụng cá nhân cần thiết trong trường hợp phải lưu trú bất ngờ.
Lời kết
Hiện tượng du khách mắc kẹt ở Phú Quốc do bão số 1 là một hồi chuông cảnh tỉnh cho ngành du lịch Việt Nam nói chung và Phú Quốc nói riêng về tầm quan trọng của công tác ứng phó với thiên tai. Trong bối cảnh biến đổi khí hậu ngày càng phức tạp, các cơn bão, áp thấp nhiệt đới có thể xuất hiện bất ngờ và gây ra những hậu quả nghiêm trọng.
Để giảm thiểu thiệt hại, đảm bảo an toàn cho du khách và duy trì hình ảnh điểm đến, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan quản lý nhà nước, các doanh nghiệp du lịch và chính bản thân du khách. Việc xây dựng các kế hoạch dự phòng, cơ chế cảnh báo sớm, và hệ thống hỗ trợ du khách trong tình huống khẩn cấp là điều hết sức cần thiết.
Hy vọng rằng, qua sự việc này, ngành du lịch Phú Quốc sẽ rút ra được nhiều bài học quý giá, để khi thiên tai ập đến, không chỉ du khách mắc kẹt ở Phú Quốc mà bất kỳ du khách nào đến với hòn đảo ngọc cũng sẽ được đảm bảo an toàn và hỗ trợ kịp thời.
Để biết thêm thông tin hữu ích về du lịch, đời sống, sức khỏe và nhiều lĩnh vực khác, mời bạn tham khảo các bài viết khác tại buulong.com.vn.
Cập Nhật Lúc Tháng 1 2, 2026 by Hà Thu
