Hãng hàng không Vietjet đã trở thành một cái tên quen thuộc trong hành trình di chuyển của người Việt. Tuy nhiên, không phải ai cũng nắm được thông tin chính xác để liên hệ khi cần hỗ trợ. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn đầy đủ và chính xác nhất về tổng đài Vietjet hỗ trợ khách hàng, giúp bạn yên tâm đặt vé, đổi vé hay giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Có thể bạn quan tâm: Xuất Giảm Vé Máy Bay Là Gì? Hướng Dẫn Chi Tiết Cho Doanh Nghiệp
Tổng đài Vietjet – Cổng thông tin hỗ trợ khách hàng chính thức
Số điện thoại tổng đài Vietjet Air
Số tổng đài hãng hàng không VietJet: 19001886
Đây là đầu số hỗ trợ khách hàng chính thức của hãng hàng không Vietjet Air, hoạt động 24/7 trong tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết. Khi gặp bất kỳ thắc mắc hay vấn đề gì liên quan đến chuyến bay của mình, bạn chỉ cần nhấc máy lên và gọi ngay, sẽ có nhân viên tổng đài tiếp nhận và giải đáp mọi vấn đề mà bạn đang gặp phải.
Lưu ý: Số đầu số tổng đài 1900 là đầu số gọi có tính phí cước gọi. Mức phí cụ thể tùy thuộc vào nhà mạng mà bạn đang sử dụng (Viettel, Vinaphone, Mobifone, Vietnamobile…).
Có thể bạn quan tâm: Tuyến Xe Buýt Hà Đông Bờ Hồ: Hành Trình Xuyên Suốt Thủ Đô
Email hỗ trợ khách hàng
Ngoài hình thức gọi điện thoại, bạn cũng có thể liên hệ với tổng đài Vietjet qua email để được hỗ trợ nhanh chóng và tiện lợi:
Email Vietjet: [email protected]
Giới thiệu sơ lược về hãng hàng không Vietjet
Hãng hàng không Vietjet (tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Hàng không Vietjet – Vietjet Aviation Joint Stock Company) là hãng hàng không tư nhân đầu tiên tại Việt Nam. Hiện nay, Vietjet là thành viên chính thức của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) với Chứng nhận an toàn khai thác (IOSA).
Vietjet được đánh giá là một trong những hãng hàng không giá rẻ hàng đầu tại Việt Nam, không chỉ bởi giá vé cạnh tranh mà còn bởi chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp trong khâu chăm sóc khách hàng. Với lượng khách hàng ngày càng đông đảo và nhu cầu ngày càng đa dạng, tổng đài Vietjet luôn làm việc liên tục 24/7 để phục vụ khách hàng, đảm bảo mang đến sự hài lòng cao nhất.
Các dịch vụ mà tổng đài Vietjet hỗ trợ khách hàng
Tổng đài Vietjet hỗ trợ khách hàng là một trong những bộ phận quan trọng nhất của hãng hàng không, đóng vai trò là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp. Dưới đây là các dịch vụ mà tổng đài Vietjet hỗ trợ khách hàng:
Có thể bạn quan tâm: Đi Bảo Ở Thành Phố Hồ Chí Minh: Hướng Dẫn Chi Tiết Từ A Đến Z
1. Đặt vé máy bay
Khi có nhu cầu đặt vé máy bay Vietjet, bạn chỉ cần gọi đến tổng đài 19001886, nhân viên sẽ hỗ trợ bạn tìm kiếm chuyến bay phù hợp với lịch trình, thời gian và ngân sách của bạn. Sau khi xác nhận thông tin, vé sẽ được giao tận nơi theo yêu cầu của bạn.
2. Hỗ trợ mua thêm hành lý
Nếu bạn cần mang theo nhiều hành lý hơn mức quy định, tổng đài Vietjet sẽ hỗ trợ bạn mua thêm hành lý. Bạn chỉ cần cung cấp thông tin chuyến bay và số lượng hành lý cần mua, nhân viên sẽ tư vấn và hỗ trợ bạn thực hiện giao dịch. Lưu ý rằng bạn cần trả thêm một khoản phí cho dịch vụ này, nhưng không mất thêm phí dịch vụ.
3. Tư vấn quy định vận chuyển hàng hóa
Tổng đài Vietjet hỗ trợ khách hàng tư vấn về các quy định vận chuyển hàng hóa, hành lý trên máy bay. Nhân viên sẽ giải đáp mọi thắc mắc một cách nhiệt tình và chi tiết, giúp bạn chuẩn bị hành lý đúng quy định, tránh những rắc rối không đáng có.
4. Thay đổi, hủy vé máy bay
Trong trường hợp bạn cần thay đổi lịch trình, giờ bay, ngày bay hoặc hủy chuyến bay vì lý do cá nhân, tổng đài Vietjet sẽ hỗ trợ bạn thực hiện các thao tác này. Bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân và vé máy bay, sau đó trình bày yêu cầu của mình để được hỗ trợ.
5. Dịch vụ nâng hạng vé, lựa chọn ghế ngồi, suất ăn
Đối với các chuyến bay có hành trình dài, tổng đài Vietjet hỗ trợ khách hàng nâng hạng vé, lựa chọn ghế ngồi, đặt suất ăn hay các dịch vụ khác theo nhu cầu. Nhân viên tổng đài sẽ tư vấn và hỗ trợ bạn thực hiện các dịch vụ này một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Vì sao nên liên hệ tổng đài Vietjet hỗ trợ khách hàng?
1. Dịch vụ 24/7
Có thể bạn quan tâm: Đi Đâu 1 Mình Ở Đà Nẵng: 15+ Địa Điểm “hẹn Hò” Với Chình Mình Không Thể Bỏ Lỡ
Tổng đài Vietjet hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7, nghĩa là 24 giờ mỗi ngày và 7 ngày trong tuần, kể cả dịp lễ, Tết. Điều này giúp bạn có thể liên hệ bất cứ khi nào cần hỗ trợ, không bị giới hạn về thời gian.
2. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp
Nhân viên tổng đài Vietjet được đào tạo bài bản, có kiến thức chuyên môn và kỹ năng giao tiếp tốt. Họ luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng một cách tận tình, chu đáo và thân thiện.
3. Giải quyết vấn đề nhanh chóng
Tổng đài Vietjet hỗ trợ khách hàng cam kết giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ kịp thời, giúp chuyến bay của mình diễn ra suôn sẻ.
4. Thông tin chính xác, minh bạch
Tổng đài Vietjet hỗ trợ khách hàng cung cấp thông tin chính xác, minh bạch về các dịch vụ, chính sách, quy định của hãng. Điều này giúp khách hàng có thể đưa ra quyết định đúng đắn và tránh những hiểu lầm không đáng có.
Một số lưu ý khi liên hệ tổng đài Vietjet
- Chuẩn bị thông tin: Trước khi gọi điện, bạn nên chuẩn bị sẵn các thông tin cần thiết như: số vé, thông tin cá nhân, lịch trình chuyến bay… để quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng.
- Lựa chọn thời điểm gọi: Để tránh tình trạng tắc nghẽn đường dây, bạn nên gọi vào các khung giờ ít người gọi như buổi sáng sớm hoặc chiều muộn.
- Kiên nhẫn chờ đợi: Trong những ngày cao điểm, lượng khách hàng gọi đến tổng đài có thể rất đông. Bạn nên kiên nhẫn chờ đợi để được nhân viên hỗ trợ.
Kết luận
Tổng đài Vietjet hỗ trợ khách hàng là một trong những kênh liên hệ quan trọng nhất của hãng hàng không Vietjet. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm và dịch vụ hoạt động 24/7, tổng đài Vietjet luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng giải quyết mọi vấn đề phát sinh, giúp hành trình bay của bạn trở nên thuận lợi và thoải mái hơn.
Hãy lưu lại số điện thoại 19001886 và email [email protected] để có thể liên hệ khi cần thiết. Chúc bạn có những chuyến bay an toàn và愉快!
Cập Nhật Lúc Tháng 12 29, 2025 by Hà Thu
